ส่งคืนข้อมูล

เรารู้ว่าคุณจะพอใจกับการซื้อของคุณจาก ComWales อย่างไรก็ตามอาจมีบางโอกาสที่คุณจะต้องส่งคืนสินค้าให้เรา @ แผนกส่งคืนหน่วยที่ 21 ศูนย์นวัตกรรม EBBW VALE NP23 8XA โปรดดูข้อความที่ตัดตอนมาจากข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายด้านล่างสำหรับรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับผลตอบแทน

รายการที่ไม่ได้รับ
หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าคุณจะต้องแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่งโดยประมาณ เมื่อเรารู้ว่าคุณไม่ได้รับสินค้าของคุณเราจะตรวจสอบเรื่องนี้อย่างเต็มที่ทั้งภายในและกับผู้ให้บริการของเรา น่าเสียดายที่เราไม่สามารถตรวจสอบการส่งมอบที่ไม่ได้รับหลังจากเวลาผ่านไปแล้ว

ส่งคืนโดยใช้วิธีการจัดส่งของคุณเอง
เฉพาะรายการที่มีข้อบกพร่องจากการจัดหาภายใน 14 วัน หากคุณเลือกที่จะส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องให้เราโดยใช้วิธีการจัดส่งของคุณเองเราจะคืนเงินให้คุณเป็นจำนวน 4.00 ปอนด์ของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น จะได้รับเงินคืนนี้เมื่อได้รับหลักฐานการยืนยันค่าขนส่ง เราจะไม่จ่ายเงินหรือคืนเงินค่าธรรมเนียมการจัดส่งใด ๆ หากคุณเพียงแค่เปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อของคุณ

รายการเสียหายระหว่างทาง
หากรายการใดเสียหายระหว่างการขนส่งเราขอให้คุณรายงานให้เราทราบภายใน 24 ชั่วโมง (โปรดทราบว่านี่คือ 12 ชั่วโมงสำหรับลูกค้าธุรกิจของเรา) หากรายการนั้นได้รับความเสียหายอย่างเห็นได้ชัดเมื่อได้รับมันเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะลงนามในบันทึกการจัดส่งของผู้ให้บริการตาม ควรส่งคืนสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมกับอุปกรณ์เสริมและเอกสารทั้งหมด เมื่อได้รับกลับเข้าไปในคลังสินค้าของเราแล้วเราจะออกเงินทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณและคืนเงินค่าใช้จ่ายในการรับคืนที่เหมาะสมให้คุณ£ 4 หากคุณไม่ได้ใช้ฉลากส่งคืนของเรา

รายการผิดพลาดเมื่อมาถึง
หากรายการของคุณมีข้อบกพร่องเมื่อเดินทางมาถึงคุณมี 28 วันตามปฏิทินที่จะแจ้งให้เราทราบถึงความผิดพลาด (โปรดทราบว่าสำหรับลูกค้าธุรกิจของเรานี่คือ 14 วันตามปฏิทิน) ควรส่งคืนสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมกับอุปกรณ์เสริมและเอกสารทั้งหมด เมื่อเราตรวจสอบความผิดพลาดแล้วเราจะออกเงินทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวนให้คุณผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณและคืนเงินค่าใช้จ่ายในการรับคืนที่เหมาะสม เราทดสอบรายการที่ส่งคืนและหากพบว่าสินค้าที่ส่งคืนไม่พบว่าเป็นความผิดพลาดจากช่างเทคนิคของเราเราจะส่งคืนสินค้าให้คุณในกรณีนี้คุณจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนสินค้า

รายการที่ผิดพลาดในระยะเวลารับประกัน
หากการซื้อใด ๆ ของคุณเกิดความผิดพลาดและเป็นเวลามากกว่า 28 วันตามปฏิทินนับจากใบเสร็จรับเงินหากสินค้าของคุณอยู่ในระยะเวลารับประกันคุณจะได้รับการซ่อมแซมตามการรับประกัน ในบางกรณีผู้ผลิตจะให้บริการช่วยเหลือเต็มรูปแบบในสถานที่และ / หรือทางโทรศัพท์เพื่อความสะดวกของคุณซึ่งเราแนะนำให้คุณใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็ว สำหรับลูกค้าธุรกิจการซ่อมแซมการรับประกันทั้งหมดหลังจาก 28 วันที่ได้รับจะถูกส่งต่อไปยังผู้ผลิตโดยตรง (เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น)

รายการเปิด / ปิดจอแสดงผล
โปรดทราบว่าสต็อกแบบเปิดหน้ากล่อง / หน้าจอแสดงผลของเราขายพร้อมรับประกัน 90 วันตามปฏิทินเท่านั้นดังนั้นการเรียกร้องใด ๆ ภายใต้การรับประกันหลังจาก 90 วันของการรับจะไม่ได้รับการยอมรับ

หากคุณเปลี่ยนใจ / รายการที่ไม่ต้องการภายใน 14 วันหลังจากได้รับเท่านั้น

หากต้องการยกเลิกสัญญาคุณต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษร คุณต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้เราทันทีและจะต้องได้รับภายใน 14 วันหลังจากการยกเลิกไปยังที่อยู่ผู้ส่งคืนข้างต้นในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับพวกเขาและในราคาและความเสี่ยงของคุณเอง คุณมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการดูแลผลิตภัณฑ์ตามสมควรในขณะที่คุณอยู่ในความครอบครองของคุณ หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันนี้เราอาจมีสิทธิ์ดำเนินการกับคุณเพื่อชดเชยค่าชดเชยในการลดการคืนเงินหรือปฏิเสธการยกเลิก Yoru

ในร้านค้าลูกค้าไม่สามารถยกเลิกได้เมื่อสินค้าถูกชำระลบและใช้แล้ว ออนไลน์หากคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับรายการใด ๆ ที่สั่งซื้อและคุณต้องการคืนสินค้าให้สอดคล้องกับข้อบังคับการขายทางไกล (สัญญาผู้บริโภค) คุณสามารถทำได้หากคุณแจ้งให้เราทราบการตัดสินใจของคุณภายใน 14 วันหลังจากได้รับ

สินค้าจะต้องไม่ถูกนำมาใช้และจะต้องเป็น 'ใหม่' เมื่อส่งกลับมาให้เราหรืออาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม เมื่อคุณแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการส่งคืนสินค้าภายใต้ DSR คุณมีเวลา 14 วันในการดำเนินการตามค่าใช้จ่ายของคุณเอง เมื่อรายการได้รับที่ ComWales เราจะออกเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ตามวิธีการชำระเงินดั้งเดิมของคุณและค่าส่งไปรษณีย์หากโพสต์ สัญญาการจัดส่งไม่สามารถคืนเงินได้ โปรดทราบว่านโยบายนี้มีข้อ จำกัด บางประการและไม่มีผลบังคับใช้กับลูกค้าธุรกิจ (ระเบียบการขายทางไกลไม่สามารถใช้กับการซื้อสินค้าในร้านค้าหรือลูกค้า @work หรือลูกค้าธุรกิจ B2B ของเรา) รายการนอก DSR หรือเสียหาย / ไม่สามารถเข้ากันได้ กลับมาเราขอสงวนสิทธิ์ในการเสนอการคืนเงินภายใต้ค่าธรรมเนียมการใส่ @ 30% หากมีและนำเสนอ ลูกค้ารายย่อยไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนใจคืนเงินเว้นแต่ว่าเราได้ตกลงกันไว้ล่วงหน้าเนื่องจากเราไม่ได้ขายสินค้าในช่วงทดลองใช้

ต้องการคืนสินค้าหรือไม่
คุณสามารถขอคืนสินค้าโดยใช้ระบบคืนสินค้าออนไลน์ที่ใช้งานง่ายซึ่งเข้าถึงได้ผ่านบัญชีของคุณ หรือส่งรายการของคุณไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ข้างต้นพร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อและเหตุผลในการส่งคืนหรือป๊อปเข้าร้านเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

นอกเหนือจากนโยบายนี้คุณควรดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปของเรา

EnglishFrenchGermanItalianPortugueseRussianSpanish